Πολιτική επιστροφής

Αναλυτικός Οδηγός Επιστροφής

Το είδος που επιστρέφετε θα πρέπει να αποσταλεί εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος. Μόνο αχρησιμοποίητα, άθικτα, σε τέλεια και μη αλλαγμένη κατάσταση προϊόντα μπορούν να επιστραφούν.
Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να παραδίδονται στον πελάτη με ασφαλή συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

Η GRAIGOS OE δεν είναι υπεύθυνη αν συμβεί κάποιο ατύχημα μετά από κακή χρήση.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να αποφεύγουν την επαφή με νερό, ή με υγρά.

Επιστροφή προϊόντων

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

GRAIGOS OE
Αθηνών-Χαλκίδος 114
190 11 Αυλώνας Αττικής

Τηλέφωνο: 2295 041984
Email: info@graigos.com

Η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται με δική σας επιβάρυνση. Η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμείτε.Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη.

Αλλαγές προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2295 041984 ή στο info@graigos.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε.

Για την πραγματοποίηση αλλαγής, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να είναι αχρησιμοποίητο και άθικτο.

Το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε θα πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνσή μας με οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμείτε.Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος προς την εταιρεία για την πραγματοποίηση της αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος προς τον πελάτη επιβαρύνουν την εταιρεία.

Πριν από την αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα του προϊόντος που επιθυμείτε.

Ελαττωματικά ή φθαρμένα προϊόντα

Σημείωση: Σε περίπτωση που κατά την παράδοση διαπιστώσετε εμφανή φθορά ή ελάττωμα στο προϊόν ή στη συσκευασία, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παράδοση, ώστε να μπορέσουμε να προβούμε άμεσα στις απαραίτητες ενέργειες.

Η κανονική διαδικασία επιστροφής δεν ισχύει σε τέτοιες περιπτώσεις.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.